Ingénieure système de management à l'Andra, Flore veille au bon déroulement des opérations des centres de l'Aube au quotidien. Avec un sens aigu de l'analyse et de la pédagogie, elle travaille aux côtés des équipes de terrain pour s'assurer du respect des normes réglementaires et définir des solutions durables, toujours dans un esprit d'amélioration continue.
Réception, contrôle et traitement des colis, stockage ou entreposage... Aux centres industriels de l'Andra dans l'Aube, chaque étape de prise en charge des déchets radioactifs doit se dérouler selon des règles précises. Pour cela, l'Andra dispose d'un système de management qui met en œuvre une démarche structurée de ses activités. L'Agence remplit ainsi sa mission dans une logique d'amélioration continue contribuant à la maîtrise de la sûreté, de la radioprotection, de la santé-sécurité et de l'environnement.
Comprendre les anomalies pour mieux agir
La mise en application de ce système de management, c'est le travail de Flore et de ses deux collègues. Notamment lorsqu'un imprévu survient. " Une chute d'un objet, un appareil de surveillance en panne..., cite-t-elle en exemple. Nous intervenons auprès des équipes concernées pour analyser ce qui s'est passé et décider des actions à entreprendre pour que cela n'arrive plus. Chacun connaît son métier, mais nous leur apportons notre regard extérieur aiguisé par la trentaine d'incidents que nous décortiquons chaque année. "
Flore et ses collègues participent aussi au maintien de la documentation du système de management intégré, à la formation du personnel, ainsi qu'aux revues de direction, de processus, etc., effectuées chaque année. Ils accompagnent les prestataires intervenants, les auditent en fonction du programme de surveillance des activités défini annuellement et supervisent le suivi des actions avec un logiciel spécifique.
« Chacun connaît son métier. Nous apportons notre regard extérieur, aiguisé par l'expérience. »
Une solide expérience industrielle
L'industrie, Flore en connaît les défis. Après son master 2 en Qualité dans les bio-industries, elle a travaillé quelques mois dans l'agroalimentaire, puis sept ans dans un grand groupe français de l'aéronautique. En charge du contrôle qualité dans un laboratoire d'analyses radiologiques, elle est ensuite devenue responsable qualité, sécurité et environnement. De ces expériences, elle retient que la pédagogie est l'une des qualités indispensables à son métier, tout comme la rigueur, l'esprit d'analyse, l'autonomie et l'assertivité. " Avec l'expérience, on apprend à faire la part entre ce qui est flexible et ce qui ne l'est pas, estime-t-elle. Et il faut parfois trancher quand la situation l'impose. "
Flore saisit l'opportunité de rejoindre l'Agence en 2020 et de contribuer à son système de management. Le poste correspondait à son profil et elle s'y plaît depuis cinq ans. " J'aime beaucoup ce que je fais ici : c'est très diversifié et on ne s'ennuie jamais ", conclut-elle.